“A fila nunca vai acabar”, diz Lupi sobre INSS
- 3 de janeiro de 2024
O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, declarou, nesta quarta-feira, 3, que a fila de espera no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nunca será eliminada. Ele estabeleceu como meta reduzir o tempo de espera para 30 dias neste ano.
De acordo com Lupi, o tempo médio de espera para a análise de pedidos de benefícios assistenciais ou previdenciários é de 49 dias. As declarações foram feitas durante a cerimônia de abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, em Brasília.
Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício. O que quer dizer? Que no próprio mês em que a pessoa faz o pedido, o processo seja concluído, afirmou o ministro.
Lupi ressaltou que mesmo após superar o desafio da fila extensa, ela não será totalmente eliminada. Ele alertou para a quantidade constante de novos pedidos que entram mensalmente no sistema. Todo mês são recebidos cerca de 900 mil a 1 milhão de novos pedidos. É preciso conferir documentos, ser justo no processo. Por isso, a fila nunca vai acabar, explicou.
Quando assumiu o Ministério da Previdência Social, no início de 2023, Lupi havia prometido zerar a fila até o final do ano, o que não foi possível. Ele afirmou que pretende encerrar a fila ainda este ano, com a ajuda da automação e de um mutirão.
O ministro esclareceu que nunca prometeu zerar a fila literalmente, mas sim reduzir o tempo de espera para os 45 dias estabelecidos por lei. Nunca falei em zerar, sempre falei em colocar o prazo de 45 dias. Porque todo mês entram 900 mil a 1 milhão de pedidos iniciais. Então, a cada mês você vai lidando com essa demanda, disse.
Segundo Lupi, no início do ano o tempo médio de espera estava entre 80 e 100 dias, mas até o final de 2023 foi reduzido para 49 dias. Ele destacou que houve uma queda significativa na fila e que os dados finais de dezembro serão divulgados em breve.
Após reduzir o tempo de espera na fila, o próximo desafio será humanizar o atendimento do INSS, conforme anunciado pelo ministro nesta quarta-feira.
O presidente Lula, em seu discurso de posse, também havia prometido acabar com a vergonhosa fila do INSS.
Em abril de 2023, Lupi declarou que não havia recursos suficientes para zerar a fila. Em resposta, o governo editou uma medida provisória criando o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), que posteriormente se tornou lei em novembro após aprovação do Congresso.
Segundo dados do INSS de setembro, 1,5 milhão de pessoas aguardavam atendimento para concessão de benefícios.
